Voljeno jelo se vraća sa neobičnom garancijom
Nakon dugo očekivanog povratka kolača od krompira na Arbyjev jelovnik, kompanija je službeno objavila da će jelo ostati stalno dostupno. Kako bi osigurao taj status, lanac restorana poduzeo je neočekivani korak i pokrenuo ono što naziva "preliminarnom grupnom tužbom".
Garantovana zaštita za kolače od krompira
Arby's traži od fanova da se prijave za ovu zakonsku obavezu. Prema uslovima, ako se kolači od krompira ponovo uklone sa jelovnika do 31. decembra 2026. godine, kompanija će platiti do milion dolara u Arbyjevim proizvodima potpisnicima.
Glas potrošača je važan
Prema Jeffu Bakeru, Arbyjevom direktoru marketinga, ovaj potez je vođen posvećenošću kompanije da sluša klijente:
“Znamo da su naši klijenti strastveni u vezi s braon pecivom i želimo im zahvaliti na njihovoj lojalnosti tako što ćemo ih zauvijek zadržati na meniju. Pomno smo slušali zahtjeve na društvenim mrežama i uvjereni smo da Arby's više neće moći ukloniti ovu stavku bez posljedica.”
Marketinški presedan u industriji brze hrane
Ovo je jedna od najhrabrijih odluka u industriji brze hrane, koja stavlja interese kupaca na prvo mjesto. Korištenje zakonskih mehanizama za zaštitu određene stavke jelovnika moglo bi stvoriti novi trend među lancima restorana, gdje popularni proizvodi nisu zaštićeni samo potražnjom, već i obavezama prema kupcima.
Šta mislite o ovakvom načinu zaštite omiljenih jela? Trebaju li drugi lanci brze hrane slijediti Arbyjev primjer? Podijelite svoje mišljenje u komentarima!
Arby's vraća kolače od krompira na jelovnik uz pravnu zaštitu kako ne bi izumrli
